Tham khảo

Quy định pháp lý tại ga123

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập ga123.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
ga123 Quy định pháp lý tại ga123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

ga123 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu theo luật định. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để bắt đầu.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang.

Hỗ trợ điện thoại

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận cuộc gọi trong giờ hành chính. Số điện thoại được cung cấp sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ga123.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống theo quy định hiện hành.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo luật định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi chính sách. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp hồ sơ đăng ký, hoặc phát hiện vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.