Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng ga123

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ga123, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản ga123Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật có thông báo trướcPhụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương
ga123 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng ga123
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch đến điều kiện rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong cửa sổ trò chuyện.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Phù hợp khi cần giải thích chi tiết bằng văn bản để lưu lại làm căn cứ.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ga123 để hỏi về quy định giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan điều khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ga123 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành để bạn có thể sử dụng dịch vụ một cách yên tâm và minh bạch.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa.
Xác minh ví thanh toán Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép hiệu quả.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo xác nhận qua email.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ga123

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua live chat hoặc đăng trên trang này trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ. Giao dịch qua ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không đủ điều kiện có thể bị hạn chế theo đúng quy định của điều khoản này.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích. Nếu bạn không đồng ý với nội dung điều khoản, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất quy trình theo điều khoản.

Điều khoản áp dụng đồng đều dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Khi dùng trình duyệt di động, các bước xác minh OTP qua MoMo hoặc ZaloPay vẫn là bắt buộc như trên nền tảng khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.